Own Tomorrow. Today.

מאחורי הקלעים של המעבר לדיווח לפי IFRS-17 ב-"איילון ביטוח ופיננסים"

"בשנת 2025 עמדנו באיילון ביטוח ופיננסים מול אתגר מרכזי: מעבר לדיווח כספי תחת תקן חדש - IFRS-17 - תוך עמידה בדרישות רגולטוריות מחמירות ושמירה על יציבות תפעולית ופיננסית. בשלב קריטי זה הצטרפה Deloitte ישראל, והביאה איתה גישה ייחודית שמניעה תוצאות עסקיות של ממש.

מיד עם כניסתה, הוביל הצוות מ-Deloitte להקמת צוותי עבודה ייעודיים ורב-תחומיים - מהמומחים הטכנולוגיים, דרך אנשי DATA ומהנדסי תשתיות, ועד רואי חשבון ואקטוארים. מהלך זה אפשר ניהול ברמה גבוהה של תהליכי דיווח רבעוניים לצד ביסוס סביבת עבודה טכנולוגית יציבה ומתקדמת. העבודה, שנעשתה בשיתוף חטיבות הכספים והטכנולוגיה עם Deloitte אפשרה התאמה מדויקת של התשתיות והתהליכים לצרכים הפיננסיים והארגוניים.

המיקוד היה בשיפור מתמיד בניהול ודיוק הדיווח הכספי, תוך שילוב מתודולוגיות גלובליות מתקדמות שמיושמות בקבוצות ביטוח מהשורה הראשונה בעולם - והכל בהתאמה לאתגרי השוק המקומי. ההון האנושי של Deloitte והגישה הרב-תחומית שלהם הביאו עימם שיטות עבודה, ניסיון גלובלי ושאיפה קבועה לאופטימיזציה עסקית.

הפרויקט יצר אימפקט מדיד: ייעול תהליכים פיננסיים, חיזוק היכולות הדיוחיות והטכנולוגיות שלנו, ויצירת סביבה תומכת קבלת החלטות. בזכות השילוב של הבנה עסקית, חשבונאית וטכנולוגית, הצלחנו להתאים את הפתרון בדיוק לאתגרים ולמטרות העסקיות שלנו".

כשאסטרטגיה פוגשת חוויית לקוח: בנק הפועלים נערך לאתגרי המחר

"בעידן בו קצב ההתחדשות מכתיב את הדרך, גם העולם הבנקאי חייב להיערך למחזור החיים הבא של הלקוח. אצלנו, בבנק הפועלים, הבנו שהשגת הובלה בשוק תלויה בהשקעה במצוינות דיגיטלית - לא רק בשדרוג מערכות, אלא באימוץ תפיסה עסקית מקדימה ופורצת דרך.

לאחר בחינה מקיפה של הפתרונות בשוק, בחרנו להסתכל קדימה ולהטמיע את Salesforce יחד עם Deloitte - לא רק כפרוייקט טכנולוגי, אלא כבסיס אסטרטגי שיאפשר לנו להיות מוכנים לאתגרים של המחר. בחרנו בפרטנר שמביא חזון, חשיבה גלובלית וניסיון מוכח ביצירת ערך בענף הבנקאות בארץ ובעולם.

הפרויקט מתבצע במתודולוגיה שמאפשרת הדרגתיות בהטמעה תוך שיפור מתמיד ולמידה מהשטח כדי לייצר את הערך והחוויה המדויקים ביותר. הוא משלב מסעות לקוח חדשניים, תפיסות שירות חדשניות ו-Best Practices עולמיים בעולמות הבנקאות.

הפרויקט כולל: מיפוי צרכים והשקת מהלכי דיגיטציה שיצרו מבט 360° אמיתי על הלקוח בכל רגע נתון ובמגוון הערוצים; תהליכים מנוהלים וסדורים עבור הבנקאים שמאפשרים שירות ברמה הגבוהה ביותר ללקוחות וסגירת מעגל טיפול מקצה לקצה; חיבור מקצה לקצה לכלל מערכות הבנק לטובת ממשק עבודה אחוד ורציף עבור הבנקאי המאפשר ייעול בטיפול בפניות.

פרויקט ההטמעה המורכב עודנו ממשיך, ואף על פי שאנו רק בתחילתה של הדרך המשותפת, ניתן לראות את התחלת הטרנספורמציה בשטח אליה אנו מכוונים: הבנקאים עובדים עם תשתית דיגיטלית מתקדמת אשר מאפשרת לנו לייצר חווית לקוח מותאמת אישית, לשפר תהליכי בקרה ושירות, להציע שירותים חדשניים ורלוונטיים גם בעתיד – והפוטנציאל שהוא טומן בחובו עוד גדול".

דרך משותפת: חיזוק ושיקום קהילת חולית

"כמנהל קהילת חולית, חוויתי מקרוב את מהות התמיכה שהעניקה Deloitte ישראל לקיבוץ בשנתיים האחרונות – דרך משותפת שנולדה בעקבות ה-7/10, אך תמיד הפנתה את המבט לעתיד ולקידום הקהילה שלנו.

מיד עם תחילת הדרך, אנשי Deloitte ישראל נכנסו אלינו בלב פתוח, עם מחויבות גדולה לסייע לקיבוץ בנקודת שבר קשה מאין כמותה. ההבנה הייתה חדה: קיבוץ חזק בנוי מאנשים חזקים, ממנהיגות פורצת-דרך ומכלים חדשניים שמותאמים לעולם של היום.

במהלך החודשים האחרונים, חיזקנו לא רק את התשתיות הקהילתיות אלא גם - ואולי בעיקר - את ההון האנושי שלנו. הרחבנו את יכולות הניהול והובלת יוזמות באמצעות סדנאות ייחודיות לכלל השדרה הניהולית והקהילתית, קיבלנו ליווי בתכנון שמותאם למציאות המשתנה, ולמדנו לעבוד עם כלים מתקדמים - כולל בינה מלאכותית - באופן פרקטי ומחובר לצרכים היומיומיים שלנו.

מעבר ללמידה ולהתמקצעות, הייתה לאורך הדרך תחושה של דאגה אמיתית ושל קשר אישי שרואה כל אחד ואחת מחברי הקיבוץ. Deloitte ישראל עמדה לצידנו לאורך הדרך ובצמתים משמעותיים. זה מה שמאפשר לנו לחזק את שדרת הניהול והשירות, להמשיך לצמוח - ובעיקר להאמין שמחכה לנו עתיד מבוסס, יציב ומלא תקווה.

אני גאה להוביל קהילה שמביטה קדימה, ובטוח שעם Deloitte יש לנו את הכלים והכוחות להמשיך ולהיבנות יחד".

מפת הדרכים לענן: המהלך האסטרטגי של Radware

"במסגרת האסטרטגיה הארגונית של Radware למעבר ממוצרים פיזיים לשירותי ענן, עמדנו בפני אתגר משמעותי: יצירת תשתית טכנולוגית שתאפשר גמישות, יעילות ותמיכה מלאה במודל העסקי החדש.

לאחר תהליך הערכה מקיף בשיטת TruNorth בשיתוף פעולה הדוק עם Deloitte גיבשנו מפת דרכים ובחרנו ב-Oracle ERP Cloud כפלטפורמה המרכזית. מעבר ליישום המודולים לניהול התהליכים הפיננסים ושרשרת אספקה, נדרשה התאמה מדויקת של פתרונות בשכבת ה-PaaS של Oracle, בכדי לתמוך בתהליכים קריטיים כמו ניהול הזמנות, אספקה, חיוב וגבייה.

ההתנהלות הפרוייקטלית נשענה על שיתוף פעולה אינטנסיבי בין Deloitte לבין מספר גורמים ב-Radware, לרבות הובלת הפרויקט וההטמעה ע״י צוותי MIS כנציגי ה-IT, ואת הלקוחות ייצגו צוותי התפעול והצוותים הפיננסים, שלקחו חלק פעיל ומשמעותי באפיון, בהגדרת הדרישות ובהטמעה בפועל.

העבודה בוצעה במתכונת גלובלית עם צוותים מישראל, הודו וארה"ב, תוך שמירה על רצף ושיתוף ידע. הפרויקט עלה לאוויר בתחילת 2025 ועדיין נמשך. הערך המוסף נבע מהשילוב בין הטמעה טכנולוגית-עסקית, פתרונות מותאמים ומתודולוגיות גלובליות של Deloitte.

היעד שלנו היה: יצירת תשתית ארגונית ותהליכית, שתאפשר תמיכה מלאה במודל הענני החדש וצמיחה מואצת בעידן המנויים הדיגיטליים".

מסע של שינוי והתחדשות: מערך הבריאות בתהליך משמעותי לשדרוג מערך השיקום הנפשי

"בשנים האחרונות עומד בפנינו אתגר מהותי: כיצד להבטיח ששירותי השיקום הניתנים לאנשים המתמודדים עם מגבלה נפשית יתאימו למציאות החיים המשתנה, ויביאו ערך אמיתי למי שזקוקים להם ביותר.

ד"ר גלעד בודנהיימר, ראש מינהל בריאות הנפש במשרד הבריאות ואני, כמי שמובילים את נושא השיקום הנפשי במשרד הבריאות, קבענו יעד ברור - לקדם מהלך שינוי משמעותי בסל השיקום, המבוסס על טובת מקבלי השירות כיום והיכולת לתת מענה לצרכים העתידיים. לשם כך חברה אלינו רביד נבו-תלם, מנהלת תכניות עבודה ואסטרטגיה משרדית; ואיילת גרינבאום-אריזון, סמנכ"לית בכירה למינהל תכנון אסטרטגי וכלכלי במשרד הבריאות, ורתמנו את המומחים מ-Deloitte, בכדי להוביל תהליך יסודי, מקצועי ומעמיק.

בעבודתנו המשותפת יצאנו לתהליך מחקרי רחב שכלל עשרות ראיונות עם מומחים ובעלי עניין, קבוצות מיקוד וסקרים, יחד עם ניתוח מגמות עכשוויות בזירת השיקום. לאורך כל הדרך שמנו דגש על הקשבה - למקבלי השירות עצמם, לאנשי המקצוע בשטח ולכל הגורמים הרלוונטיים.

שיתוף הפעולה הזה הוביל לתובנות חדשות, שיסייעו להגדיר מחדש את מטרת השיקום ולגבש מודל הפעלה עדכני, המותאם לצורכי השטח וליומיום של קהל היעד. זהו מהלך חשוב בחיזוק המענה הציבורי, בו האדם במרכז, ובהתבססות על גמישות וחדשנות.

מערך השיקום, אחרי השינוי, יהיה ערוך להוביל שינוי אמיתי - ולשמש מקור תמיכה, התפתחות ותקווה לעשרות אלפי אנשים בישראל".

העיקר הבריאות: חווית שירות משודרגת בעולם הבריאות בארה"ב

לאחרונה התמקדנו ב-Deloitte ישראל בליווי חברה מובילה בתחום שירותי הבריאות בארה"ב, שנדרשה לחדש את חוויית השירות למיליוני לקוחותיה.

כמו ברבים מהארגונים הגדולים בעולם, עמד לרשות החברה מאגר נרחב של תמלילי שיחות עבר שלא בוצע בו ניצול מיטבי, מה שהוביל לאתגרים בניהול ידע, יעילות תפעולית ולחץ על צוותי השירות.

ביחד עם Deloitte US פיתחנו והטמענו מערכת Agentic System חדשנית, המבוססת על בינה מלאכותית וטכנולוגיות מתקדמות בענן של AWS. הפתרון כולל בניית מאגר וקטורי (Vector DB) מתקדם, המאפשר שליפה מהירה, מדויקת ורלוונטית של תובנות והקשרים משיחות עבר עם לקוחות. נוסף לכך, שולב במערכת מנגנון LLM as a Judge לניטור איכות המענה, שמבטיח עקביות ומאפשר למידה ארגונית מתמשכת מהשטח.

הפרויקט הוביל לשיפור מדיד במוקדי השירות: זמני הטיפול פחתו באופן משמעותי, רמת הדיוק ותחושת המענה האישי ללקוח עלו, ושביעות רצון המשתמשים השתפרה. מעבר לכך, הארגון הצליח להפעיל מערך שירות חכם, אוטונומי ובטוח - תוך הפחתת עלויות ושיפור ניכר ביעילות הפנימית.

הניסיון שצברנו כאן מדגים כיצד שימוש נכון ביכולות GenAI וענן יכול להעצים ארגונים בעולם הבריאות ולתת מענה מקיף הלכה למעשה - מנתוני עבר ועד ליצירת חוויית לקוח יוצאת דופן.

משולחן השרטוט ועד ההשקה: ConvergeConsumer מגדירה מחדש את הדרך שבה יוצאים לאור מוצרים חדשים

בעידן של שינויים בקצב מואץ ותחרות גדולה בשוק מוצרי הצריכה, פיתחנו פתרון המסייע לחברות להאיץ ולשכלל את הדרכים בהן הן מפתחות ומשיקות מוצרים חדשים. הפתרון משלב ניתוח תחושות, יכולות חיזוי מתקדמות, בינה מלאכותית יוצרת וסוכנים חכמים, ומאפשר לזהות מגמות, להבין לעומק צרכים טרם התממשו ולגבש רעיונות חדשניים במהירות ובדיוק שלא היו אפשריים בעבר.

המוצר נשען על מאגרי ידע וניסיון שנצברו ברשת Deloitte העולמית. הוא מפענח נתונים פנימיים וחיצוניים, מזהה הזדמנויות בזמן אמת ומספק לצוותי החדשנות תובנות על דפוסי ההתנהגות, המניעים והתחושות של הצרכנים.

יכולות הבינה המלאכותית היוצרת תורמות להפקת רעיונות, שמות וקונספטים במהירות גבוהה, ואילו הסוכנים החכמים (האייג'נטים) מדמים תגובות צרכנים לרעיונות, לרמות מחירים או לערכים שיווקים - ומאפשרים לבחון, עוד טרם ההשקה, עד כמה קונספט חדש מתאים לשוק.

המרחב הדיגיטלי הנוצר מאפשר לצוותי עיצוב, שיווק ופיתוח לשתף פעולה, לבחון תרחישים כמו שינוי בהרכב מוצר או אריזה ולחזות את השפעת השינויים על התוצאות העסקיות. כך, פיתוח מוצרים הופך מתהליך לינארי רגיל לתהליך מתמשך, לומד ומשתפר שבו כל רעיון מזין את הדור הבא.

המערכת הייחודית הופכת תובנות לכוח מניע ומקדמת השקת מוצרים חדשים בשוק, עם יכולת דיוק גבוהה ותגובה מהירה לצרכי הצרכנים.

ניתוח ביצועים עסקיים בזמן אמת: הכירו את CFO Insights Agent

ענקית טכנולוגיה גלובלית חיפשה דרך חדשה - יעילה, חכמה ובעיקר עדכנית - לנתח ולשפר ביצועים עסקיים בזמן אמת. היה לנו הכבוד לעבוד איתה בפרויקט שביקש להתמודד עם האתגר.

הצוות שלנו ב-Deloitte ישראל ליווה את החברה בריענון תהליך ניהול מרכזי שלאורך שנים התבסס על איסוף ידני של נתונים וניתוחים סטטיים - וכל דיווח דרש שעות עבודה רבות וניהול מורכב. החברה חיפשה פתרון בדמות מערכת שתדע לספק מבט הוליסטי, דינמי ובלחיצת כפתור - ולא רק אוסף של דוחות סטטיים.

במענה לצורך זה פותח פתרון ה-CFO Insights Agent - מערכת אינטראקטיבית ומודולרית, המאפשרת לחברי ההנהלה של הארגון לבחון נתונים דרך לוחות בקרה מתקדמים, לשאול שאלות מותאמות ולקבל תובנות מעשיות בזמן קצר. בפתרון שולבו ממשקים שונים כגון Insights Hub, Query Portal ו-Performance Plus שמאפשרים להגיע לרזולוציה עסקית מדויקת, לנתח מגמות ולהפיק המלצות מותאמות לפי הקשר.

המערכת - שנחשבת ל"סוכן" (Agent) המוביל בפלטפורמת ZORA AI של Deloitte US, משנה את האופן בו מתקבלות החלטות: זמן הכנת הדוחות קוצר בכ-50%, התובנות זמינות בשעת הצורך, והניהול הופך זריז, ממוקד ומבוסס נתונים אמיתיים. באופן זה, עשינו צעד משמעותי בדרך לארגון מונחה תובנות, ומה שהתחיל כרעיון - הפך לסטנדרט חדש בעולמות הניהול והפיננסים.

איך לקוחות הייטק גלובליים התייעלו בשירותי השכר והחשבות?

במהלך השנה יישמנו מדיניות אסטרטגית, שמטרתה לבסס ולהרחיב משמעותית את שירותי השכר במחלקת BPS (Business Process Solutions), שמספקת מגוון פתרונות מיקור חוץ מקצועיים לניהול כספים, חשבות ושכר עבור חברות בישראל ובעולם.

הסיבה: יותר חברות מבינות את היתרונות שמיקור חוץ יכול להעניק, ומבקשות לנצל אותם. המחלקה מנהלת פרויקטים מגוונים, מעניקה מעטפת כוללת לכל צורכי השכר - החל מדיווחים רגולטוריים והפקת תלושים, ועד למענה אישי לעובדי הלקוח.

פעילותנו נשענת על ניסיון בינלאומי בשיתוף צוותי Deloitte בעולם, ואפשרה לנו להעניק שירותים ללקוחות גלובליים בתחום ההייטק ולהרחיב את פעילותנו.

רפורמת הרווחים הכלואים בלבלה אתכם? הכירו את Tax the Wallet!

השנה השקנו את Tax the Wallet - כלי דיגיטלי חדש וחינמי שנועד לעזור לבעלי חברות פרטיות, שותפים ומנהלים להבין את השפעת הרפורמה ברווחים הכלואים.

הכלי מאפשר, תוך דקות, לבדוק האם קיימת חשיפה אפשרית לתוספת מס על רווחים לא מחולקים או רווחי חברות ארנק.

כך ניתן להיערך נכון, להפחית אי-ודאות, ולפעול בצורה מושכלת מול השינויים ברגולציה.

איך מעבירים ידע בצורה יעילה וחכמה בארגון גלובלי ענק?

ארגון גלובלי גדול חיפש דרכים יעילות לשתף ידע בין משרדיו הפזורים ברחבי העולם. הבדלים בניסיון, שפה והקשרים מקומיים הפכו את המשימה למורכבת במיוחד.

פיתחנו ב-Deloitte ישראל קונספט ייחודי של Digital Knowledge Item Multi-Level - המאפשר אחידות ויצירת שפה משותפת בין יחידות הארגון השונות והלקוחות ברחבי העולם.

המודל מבדיל בין נכסים גלויים (public) לפרטיים (private) ומאפשר הנגשת ידע רלוונטי ונקודתי למי שזקוק לו בקלות - גם כשמדובר בממשקים חוצי-מדינות.

הפתרון, שמבוסס על AI, משלב את רכיבי הידע הדיגיטליים במערכות הטכנולוגיות הקיימות של הארגון - ובכך הוא מסייע להטמעה יעילה, ניהול ואיתור מהיר של תכנים.

זהו מיזם שיכול לחולל שינוי בניהול הידע הגלובלי ולבסס סטנדרט חדש לשיתוף ורתימת ידע בארגונים חוצי-גבולות.

תכנון כח אדם בעידן של שיבוש מתמיד: הכירו את ה-Workforce Analyzer

העולם העסקי עובר טלטלה. בינה מלאכותית לא רק משנה תהליכים – היא משנה תפקידים, מיומנויות ואפילו את תפיסת העבודה. עבור יחידות משאבי אנוש, זהו רגע קריטי: הן נדרשות להוביל שינוי, להפחית אי-ודאות ולבנות אסטרטגיה שמכינה את הארגון לעתיד.

החיבור שלנו עם חברת הביטוח נולד בכנס מקצועי שהובלנו על טרנספורמציית AI והתפקיד של ה-HR בשינוי. משם המשכנו לסדנה ייחודית לצוות ה-HR, ששילבה השראה ולמידה על חדשנות מבוססת AI עם עבודה משותפת על תמות אסטרטגיות חדשות, לפי מודל ה-Strategic Choice Cascade של Deloitte.

במרכז הסדנה עמד Workforce Analyzer - אקסלרטור לניתוח השתנות תפקידים, שפותח אצלנו ב-Deloitte. הכלי מבוסס AI וממנף מאגר נתונים פנימי שרק הולך וגדל, ומאפשר:

• ניתוח פרופיל תפקידים בארגון ופירוק למשימות.
• הערכת פוטנציאל האוטומציה והשדרוג באמצעות AI.
• יצירת מפת "שיבוש" שמראה את השפעת הטכנולוגיה על תפקידים.

המתודולוגיה הזו מספקת שכבת עומק של נתונים והמלצות, ומאפשרת ל-HR תכנון כח אדם בעידן של "שיבוש" ולקבל החלטות מושכלות לגבי עיצוב תפקידים, השקעות בטכנולוגיה ופיתוח מיומנויות קריטיות.

המשוב היה מצוין, והתחושה? שזו רק ההתחלה. לא פרויקט ענק – אבל בהחלט אבולוציה אמיתית ביחסים וביכולת שלנו לתמוך בטרנספורמציה הארגונית שלהם.

שומרים על ההון: פרויקט לאיתור ומניעת הלבנת הון בבנק מוביל בארה"ב

בנק דיגיטלי מוביל בארה"ב בחר ב-Deloitte להוביל פרויקט ייחודי ורגיש בתחום הציות והרגולציה – סקירת עומק רטרואקטיבית עבור פרקטיקות איתור ומניעת הלבנת הון. ההחלטה לצאת לפרויקט כזה טעונה חשיבה ובחינה מעמיקה של הארגון. מדובר במהלך אסטרטגי שמטרתו לסגור פערים, לחזק את ההתמודדות עם סיכונים עסקיים ורגולטוריים, ולהבטיח עמידה בסטנדרטים הגבוהים ביותר בתעשייה.

הראציונל מאחורי המהלך היה ברור – עמידה בסטנדרטים מחמירים של מניעת הלבנת הון אינה רק דרישה רגולטורית; היא תנאי לאמון ציבורי, משקיעים ושותפים עסקיים בעידן של רגולציה מתהדקת וציפיות גוברות מרשויות האכיפה.

בתהליך בדיקה מקיף ואינטנסיבי, הצוות של Deloitte ישראל, ביחד עם עמיתים מ-Deloitte ארה"ב, בחן אלפי טרנסאקציות כדי לוודא שפעילות חריגה או חשודה מזוהה ומדווחת כנדרש.

הייחודיות של הפרויקט נבעה מהעבודה תחת תנאי לחץ, בריבוי אזורי זמן ודרישות רגולציה שונות – מול בנקאות דיגיטלית המשתנה ללא הרף. תרומת הצוות הישראלי בלטה במיוחד ביכולת לפתור סוגיות מורכבות ולנהל תהליכים קריטיים, תוך שיתוף פעולה בין-לאומי צמוד.

כך סייענו לבנק לעמוד בכללים מחמירים, להשלים דרישות רגולטוריות ולהבטיח המשך תפקוד בשוק תחרותי, מבלי להתפשר על שקיפות ואחריות.

מקרה זה ממחיש כיצד ייעוץ נכון יכול להפוך רגולציה לאמצעי חיזוק ואמון – ולהפוך אתגרים עסקיים להזדמנות אמיתית לבניית מחר בטוח ויציב יותר.

ביקורת בונה – וחכמה: פתרונות חדשניים בתהליכי הביקורת

D.Tax

מערכת דיגיטלית חדשנית להכנת דוחות מס ללקוחות ישראליים, המשמשת הן את אנשי המקצוע בדלויט והן את הלקוחות עצמם. המערכת מפשטת ומייעלת את תהליך העבודה: איסוף הנתונים לטפסים דיגיטלים, ביצוע חישובים אוטומטית, חתימות על הדוחות - הכול במקום אחד. השימוש בה מקצר זמני עבודה, מצמצם טעויות ומאפשר חוויית עבודה קלה, ברורה ומסודרת יותר לשני הצדדים.

תוסף ל-Omnia מבוסס GenAI Smart Review

כלי AI המשולב בפלטפורמת הביקורת שלנו הנקראת Deloitte Omnia. הכלי סורק את התיעוד בתיקי הביקורת ומספק משוב חכם על איכות התיעוד, פערים אפשריים והזדמנויות לשיפור. הכלי מציע טיפים לשיפור התיעוד, מחזק עמידה בסטנדרטים מקצועיים, תורם לאחידות ואיכות גבוהה יותר בעבודת הצוותים, ומייעל את תהליכי סקירת העבודה.

כלי GenAI לחיפוש ושליפת ידע מקצועי Research Assistant

צ'אטבוט אינטגרלי בתוך ה-Research Portal, מאגר הידע המקצועי של Deloitte, שבו מרוכזים תקנים, מתודולוגיות, נהלים, פרקטיקות מקצועיות ומדריכים שאנשי הביקורת משתמשים בהם בעבודתם היומיומית. ה-Research Assistant מאפשר לגשת לכל הידע הזה בצורה חכמה, מהירה ויעילה באמצעות AI - הוא מאתר מקורות רלוונטיים, מסכם תשובות ממוקדות, ומסייע ליישם את התוכן המקצועי בעבודה מול לקוחות.